Deel dit bericht via:

02-05-2017

Sterke stijging in oproepen

Tele-Onthaal Vlaams-Brabant en Brussel publiceerde haar jaarverslag voor 2016.

In 2016 rinkelde de telefoon maar liefst 22.410 keer en werd er 2120 maal gechat.

Een sterke stijging ten opzichte van 2015, waar er in vergelijking, 20.720 telefonische oproepen waren voor deze regio.

Ruim 3000 oproepers belden voor het eerst en vonden zo de weg naar het hulpaanbod van Tele-Onthaal Vlaams-Brabant en Brussel.

Deze toename is mogelijks te verklaren door een grotere naambekendheid. De doorschakeling van de 1813-oproepen van de Zelfmoordlijn naar Tele-Onthaal draagt ook mogelijk deels bij aan de stijging.

Een andere verklaring kan schuilen in de laagdrempeligheid van het chataanbod, en de nood aan een gesprek via dat kanaal is - vooral bij jongeren - hoog. Tele-Onthaal engageert zich om ook dit jaar haar chataanbod verder uit te breiden.

Lees er meer over in het jaarverslag (2016) van Tele-Onthaal Vlaams-Brabant en Brussel