07-05-2018

Tele-Onthaal is een vaste waarde in telefonische- en chathulpverlening. Via het nummer 106 is Tele-Onthaal 24u/24u telefonisch bereikbaar voor iedereen die nood heeft aan een gesprek. Tele-Onthaal biedt ook chathulp.

Ons motto is ‘praten is de eerste stap’. We laten de oproeper op verhaal komen, we luisteren en zoeken pratend mee naar inzichten en uitwegen. Waar nodig bieden we contacten voor verdere hulp.

In Tele-Onthaal West-Vlaanderen werken 138 vrijwilligers mee. De omkadering, ondersteuning en vorming van de vrijwilligers gebeurt door beroepskrachten.

Tele-Onthaal West-Vlaanderen is op zoek naar een:

Begeleider vrijwilligers, 4/5 tewerkstelling, bepaalde duur t.e.m. 28/02/2019

Je begeleidt de vrijwilligers in al de facetten van hun engagement. Samen met het team sta je in voor:

  • Ondersteuning en begeleiding van de vrijwilligers n.a.v. gesprekken met oproepers.
  • Opleiding van vrijwilligers én begeleiden van intervisiegroepen met vrijwilligers.
  • Het opzetten van vormingsactiviteiten.
  • Het opvolgen van de oproepen in functie van begeleiding vrijwilligers en de uitvoering van het hulpverlenings- en veelbellersbeleid.
  • Het voeren van selectiegesprekken met kandidaat-vrijwilligers.
  • Je helpt het vrijwilligersbeleid ontwikkelen en in overleg uitwerken.
  • Je beschikt bij voorkeur over een diploma (bachelor of gegradueerde) in een sociaal georiënteerde opleiding. Ervaring is een meerwaarde.
  • Vanuit jouw opleiding en/of ervaring heb je de nodige basiskennis –en vaardigheden m.b.t. het werken met groepen, individuele hulpverlening, hulpverleningsmodellen, programmeren van vorming en supervisie.
  • Je hebt interesse voor telefonische en onlinehulpverlening.
  • Je schat de inzet van vrijwilligers naar waarde en je voelt je aangesproken om onze vrijwilligerswerking mee te ondersteunen en uit te bouwen.
  • Integriteit, respect en discretie zijn voor jou belangrijke persoonskwaliteiten.
  • Je kan vlot en open communiceren met collega’s, vrijwilligers en partners in het werkveld. Je kan goed omgaan met het geven en krijgen van feedback.
  • Je beschikt over sterke schriftelijke communicatievaardigheden.
  • Je functioneert actief in team én je kan zelfstandig taken uitvoeren en verantwoordelijkheid opnemen.
  • Je werkt vlot met PC.
  • Je bent flexibel en je bent bereid om regelmatig ’s avonds en occasioneel in het weekend te werken.
  • Je bent bereid om deel uit te maken van een wachtregeling, waarbij vrijwilligers in noodsituaties beroep op je kunnen doen.

Wij bieden

  • Een deeltijdse (4/5), veelzijdige job, contract bepaalde duur, t.e.m. 28/02/2019. Onmiddellijke indiensttreding.
  • Barema B1b (Pc 319.01). Er is een wachtvergoeding

Wacht niet met solliciteren...

Bezorg ten laatste op donderdag 31 mei je sollicitatiebrief en curriculum vitae, bij voorkeur via e-mail (west-vlaanderen@tele-onthaal.be), t.a.v. Leen Devlieghere, directeur Tele-Onthaal West-Vlaanderen, Postbus 2, 8310 Assebroek. De selectiegesprekken gaan door op donderdag 7 juni.

Vragen i.v.m. de vacature? neem contact op met Leen Devlieghere, 050/37.37.26