Een moeder van drie jonge kinderen belde me eens. Haar partner was uit het leven gestapt. Zij kon zijn egoïsme om haar met de zorg en de lasten van het gezin achter te laten niet vatten. Haar boosheid hierover die haar omgeving niet zou begrijpen, kon ze als een kreet van onmacht bij Tele-Onthaal uiten.
Haar verdriet en pijn raakten me diep omdat ik op dat moment begrip kon tonen voor haar emoties. Dat betekende heel wat voor haar.
- Kristien, 64 jaar, 9 jaar ervaring