Het is moeilijk om precies uit te leggen hoe dat gegaan is, maar Tele-Onthaal heeft mij zeker geholpen in een periode waarin ik vast zat, vooral professioneel dan. Het heeft mij anders doen denken over zinvol werk, en voor wat er mogelijk was buiten mijn betaald werk.
Verder opent Tele-Onthaal mijn blik : je hebt via de telefoon contact met mensen uit alle lagen van de samenleving.

En ook : door actief je aandacht te vestigen op de oproeper, leer je heel precies luisteren. Daardoor ben ik ook aandachtiger geworden in gesprekken met mijn partner, vrienden en familieleden. Ik beschouw luisteren niet meer als iets passiefs, dat vanzelf gaat en geen moeite kost. Misschien ben ik zelfs ook iets alerter geworden voor mijn eigen gevoelens, en kan ik ze preciezer onder woorden brengen.

- Lotte, 30 jaar, 3 jaar ervaring

Vrijwilliger aan het woord