Het unieke van werken bij Tele Onthaal is voor mij de intieme en tegelijk anonieme relatie die je met de beller hebt. Het contact is erg direct en persoonlijk, en elk woord, elke intonatie kan van tel zijn. De evenwichtsoefening van meegaan in het verhaal dat je te horen krijgt, en daarbij toch een gezonde afstand houden, is boeiend en soms ook moeilijk. De Tele Onthaal staf is daarbij een geweldige steun, zij begeleiden elke vrijwilliger en maken dat je je echt deel van een team voelt!

- Bart, 45 jaar, 1 jaar ervaring