Vrijwilligers vormen het kloppend hart van Tele-Onthaal Vlaams-Brabant en Brussel. Zij beantwoorden alle oproepen aan de telefoon (106) en online via chat.

Meer dan 300 oproepers per dag doen een beroep op Tele-Onthaalvrijwilligers. Om zoveel bellers en chatters dat luisterende oor te kunnen bieden, zoekt Tele-Onthaal Vlaams-Brabant en Brussel voortdurend nieuwe luisteraars met ruimte in hoofd, hart en agenda.

Hoe word je een luisterheld?

Kan jij je inleven in de moeilijkheden van anderen? Merk je dat je vrienden, collega’s, familie,… je snel in vertrouwen nemen? Wil je graag je gespreksvaardigheden verder uitbouwen? Heb je interesse voor anderen en sta je open voor andere meningen en opvattingen? Heb je voldoende tijd?

Contacteer Tele-Onthaal Vlaams-Brabant en Brussel of meld je aan als vrijwilliger.

We nodigen je dan snel uit voor een kennismakingsgesprek. We bespreken jouw visie op het helpen van mensen, en je krijgt meer informatie over de werking van Tele-Onthaal. We stemmen de verwachtingen op elkaar af, en zo ontdek je of dit engagement wel iets voor jou is.

Als jijzelf en Tele-Onthaal het zien zitten kan je starten met de opleiding. Je krijgt gratis een grondige vorming in gespreksvaardigheden en actief luisteren en je verdiept je in specifieke hulpverleningsthema's.
Twee keer per jaar - in april en in oktober - organiseert Tele-Onthaal Vlaams-Brabant en Brussel boeiende opleidingen voor nieuwe vrijwilligers. De opleiding voor het najaar 2017 start op 14 oktober 2017 en vindt plaats in centrum Leuven en centrum Brussel.

Een deel van de opleiding (3 zaterdagen en 5 avonden) gaat door voor je aan de telefoon komt, een ander deel (1 zaterdag en 4 avonden) als je al even meewerkt. Een ervaren vrijwilliger ondersteunt je tijdens je stageperiode na het eerste deel van de opleiding.

Na dit verruimende en leerrijke traject, ben je vrijwilliger en luisterheld bij Tele-Onthaal!

Je wordt als vrijwilliger goed begeleid door de stafmedewerkers, je kan elk moment op hun ondersteuning rekenen en zij zorgen voor permanente vorming. Nadat je ervaring opdeed aan de telefoon, kan je je inschrijven voor de chatopleiding.

Vrijwilligers vertellen over Tele-Onthaal

BELLEN & CHATTEN

Verdriet is vaak een gevoel dat ruimte en tijd nodig heeft om gevoeld te worden.

Jules, 61 jaar, 19 jaar ervaring

BELLEN & CHATTEN

Iets kunnen betekenen voor een ander zonder zelf in de kijker te staan, mijn talenten als 'luisteraar' verder ontwikkelen...vollediger mens worden.

Merel, 53 jaar, 3 jaar ervaring

BELLEN & CHATTEN

Het leven slaat niet alleen, het leven deelt ook uit, met grote gulheid.

Arno, 66 jaar, 15 jaar ervaring

BELLEN & CHATTEN

Elk zitten we aan één kant van de lijn, verbonden door onze stemmen.

Madeleine, 54 jaar, 11 jaar ervaring

BELLEN & CHATTEN

Haar verdriet en pijn raakten me diep omdat ik op dat moment begrip kon tonen voor haar emoties.​ Dat betekende heel wat voor haar.

Kristien, 64 jaar, 9 jaar ervaring

BELLEN & CHATTEN

Het mooie aan Tele-Onthaal vind ik vooral de openheid en oprechte interesse die elke medewerker heeft voor het verhaal van elke oproeper.

Eline, 26 jaar, 2 jaar ervaring

BELLEN & CHATTEN

Dit is wat ik kan, dit is wat ik wil doen: luisteren, mensen in hun waarde laten, mensen bemoedigen, mensen aandacht geven.

Anna, 59 jaar, 15 jaar ervaring

BELLEN & CHATTEN

Je redt misschien de wereld niet als vrijwilliger bij Tele-Onthaal, maar je maakt ze waarschijnlijk wel iets minder koud.

Liv, 28 jaar, 2 jaar ervaring

BELLEN & CHATTEN

Soms ben ik 's avonds de eerste en de enige stem die iemand hoort na een eenzame dag.

Alice, 76 jaar, 35 jaar ervaring

BELLEN & CHATTEN

Samen met de oproeper op een bank zitten en kijken naar wat de oproeper mij wil zeggen over zichzelf.

Stan, 58 jaar, 3 jaar ervaring

Opleiding: data & info

zaterdag 14/10/2017

Kennismaking, basishouding en actief luisteren

09.00u - 16.00u

Broodjesmaaltijd is voorzien.

Locatie: centrum Leuven

zaterdag 21/10/2017

Verdieping in het actief luisteren: gespreksvaardigheden

09.00u - 16.00u

Broodjesmaaltijd is voorzien.

Locatie: centrum Leuven

dinsdag 24/10/2017

Thema: Heroproepers

19.00u - 22.00u
Locatie: centrum Leuven

woensdag 08/11/2017

Thema: Crisisopvang

19.00u - 22.00u
Locatie: centrum Leuven

maandag 13/11/2017

Thema: Zelfdoding

19.00u - 22.00u
Locatie: centrum Leuven

woensdag 22/11/2017

Thema: Sociale kaart

19.00u - 22.00u

Locatie: centrum Leuven

zaterdag 25/11/2017

Basisvaardigheden in de praktijk

09.00u - 16.00u

Broodjesmaaltijd is voorzien.

Locatie: centrum Brussel

dinsdag 28/11/2017

Praktische avond in Leuven: Informatie + kennismaking met je coach

19.30u - 21.30u
Locatie: centrum Leuven

woensdag 29/11/2017

Praktische avond in Brussel: Informatie + kennismaking met je coach.

19.00u - 21.00u
Locatie: centrum Brussel

Stageperiode

Tijdens je stageperiode in december 2017 doe je enkele telefoon-permanenties waarbij je begeleid en ondersteund wordt door je coach, een ervaren vrijwilliger.

Voortgezette opleiding

Dinsdag 09/01/2018

Terugkommoment 1: Algemene Intervisie
19.00 u - 21.30 u
Locatie : centrum Brussel

Donderdag 08/02/2018

Terugkommoment 2: Algemeen luisterkader
19.00 u - 21.30 u
Locatie : centrum Leuven

Dinsdag 27/02/2018

Terugkommoment 3: Thema 'Psychiatrische problemen'
19.00 u - 21.30 u
Locatie : centrum Leuven

Woensdag 14/03/2018

Terugkommoment 4: Thema 'Praten over zelfdoding'
19.00 u - 21.30 u
Locatie : centrum Brussel

Zaterdag 24/03/2018

Terugkommoment 5: Axenroos: een kijk op interactie
09.00 u - 16.00 u
Locatie : centrum Leuven

Kan je spijtig genoeg niet deelnemen aan deze opleiding?

Op 21 april 2018 start er een nieuwe opleiding voor vrijwilligers die plaatsvindt in centrum Brussel en centrum Leuven.

Wil je je engageren of heb je nog vragen?

Vul dit formulier in en we contacteren je zo snel mogelijk. Het formulier komt terecht bij de dienst die actief is in de regio waar je woont.

* verplichte velden

Wat bieden we jou?

Tele-Onthaal biedt je zinvol vrijwilligerswerk. De oproepers geven jou hun vertrouwen; een gesprek met jou doet hen goed.

Je krijgt gratis een boeiende opleiding, je ontplooit jezelf en verruimt je kijk op het leven.

Je wordt daarbij goed begeleid door de stafmedewerkers, zij ondersteunen jou als vrijwilliger en zorgen voor permanente vorming.

Je werkt mee aan hulpverlening voor iedereen met levensmoeilijkheden, of met grote en kleine zorgen.

Je maakt deel uit van een fijne en heel diverse groep vrijwilligers die elkaar steunen en aanmoedigen. Daarbij wordt er gezorgd voor een toffe, warme, een aangename sfeer.

Je krijgt een deel van je vervoersonkosten terugbetaald.

Je bent verzekerd voor burgerlijke aansprakelijkheid en ongevallen.


Nood aan meer info of zit je met vragen?

Lees er rustig de infofolder voor kandidaat-vrijwilligers op na. Tele-Onthaal Vlaams-Brabant en Brussel staat je graag te woord over al je mogelijke vragen.


Wat vragen we van jou?

Je hoeft geen specifieke opleiding of achtergrond te hebben. Je bent wel een geboren luisteraar die open staat voor ieders moeilijkheden, zonder dat je de behoefte hebt jouw oplossing op te dringen. Ook heb je respect voor andere visies en overtuigingen, en sta je open voor ieders levenskeuzes.

Je kan je gemiddeld 4u per week tijd vrijmaken. Je kan deze uren ook maandelijks spreiden naar gelang je beschikbare tijd. Je ziet het ook zitten om ‘s nachts gesprekken te voeren: elke maand doe je afwisselend ofwel een late avond permanentie ofwel een volledige nachtpermanentie. Je geeft maandelijks door aan het secretariaat welke momenten voor jou het beste passen.

Je engageert je voor een langere periode, minstens één jaar. Je bent minimum 21 en maximum 70 jaar oud.

Je kan je verplaatsen naar centrum Brussel of Leuven.

Je kan en bent bereid om een opleiding met stage te volgen. Ook na je stage ben je regelmatig aanwezig op vormingsmomenten.


Veelgestelde vragen

Is het werk bij Tele-Onthaal niet emotioneel zwaar? Je wordt als vrijwilliger goed voorbereid op en begeleid in je taak. Na een ingrijpend gesprek kan steeds je bij je collega-vrijwilligers en bij de stafmedewerkers terecht.

Kan ik van thuis uit werken? Nee, als vrijwilliger ga je naar een anonieme locatie in centrum Brussel of in Leuven om je gesprekken te voeren.

Moet ik als vrijwilliger ook anoniem blijven? Ja, als vrijwilliger zeg je niet aan je vrienden en kennissen dat je bij Tele-Onthaal meewerkt. Zo blijft de drempel om te bellen of te chatten laag.

Word ik op één of andere manier vergoed voor mijn inzet? Je krijgt een deel van je vervoersonkosten terug.


Secretariaat Leuven

Tel016 23 97 56
Mailleuven@tele-onthaal.be

Secretariaat Brussel

Tel02 511 86 63
Mailbrussel@tele-onthaal.be